Técnicas de Atención al cliente.
Descripción del Curso
Definir el servicio de atención al cliente y reconocer éste como uno de los factores más importantes en el proceso de ventas, por medio del desarrollo de habilidades comunicacionales verbales y no verbales, necesarias para brindar una atención de excelencia basada en la cultura de calidad.
Duración: 28 hrs.
Modalidad: Mixto/E-learning- presencial
Módulos:
Servicio al cliente |
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Factores conductuales que influyen en la venta |
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Habilidades comunicacionales. |
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La verdad permanece aunque no tenga apoyo público."–Gandhi.